Комплексный интернет-маркетинг

Комплексный проект включает полный жизненный цикл клиента, а в зону внимания отдельных инструментов интернет-маркетинга попадают только определенные этапы воронки продаж . Работа идет со сформировавшимся спросом и с онлайн-заказом товаров. При этом начало жизненного пути клиента остается за пределами схемы, а это этап формирования потребностей в товаре или услуге и стадия принятия решений, когда покупатель выбирает из нескольких рынков, в том числе вашего.

В продажах онлайн очень важно формировать и видеть постоянно перед собой комплексную стратегию продвижения бизнеса в интернете.

Часто бывает, что владелец интернет-магазина, из-за отсутствия комплексного продвижения своего бизнеса, хватается за отдельные инструменты и возлагает на них цели, которые им не свойственны. Например:

• Запускается SEO и ожидаются продажи через 2-3 месяца;
• Запускается развитие профилей в социальных сетях и ожидается рост продаж через этот канал;
• Запускаются в рекламу ролики в YouTube и ожидается рост продаж через YouTube;
• На старте проекта запускается имейл-маркетинг и ожидается, что этот канал даст сразу 10-30% всех продаж.

Таких примеров узкого понимания интернет-маркетинга много, а также много примеров присваивания инструментам целей, которые им не свойственны. Из-за такого подхода бизнес со старта теряет возможность какого-либо продвижения в интернете, а также успешного развития онлайн.

Комплексный интернет-маркетинг — это управление совокупностью различных цифровых инструментов на различных этапах взаимодействия с потенциальным и действующим клиентом, с достижением поставленных задач перед инструментами на каждом из этих этапов, с целью осуществления продажи, а в дальнейшем — осуществлением повторных продаж.

Поэтому интернет-маркетинг — это стратегия, комплексное видение взаимодействия с вашим потенциальным и существующим клиентом. Любой однобокий подход с подменой целей не имеет высоких шансов на успешное развитие в долгосрочной перспективе в условиях постоянно ужесточающейся конкуренции онлайн.